Повернення та обмін

Право на повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дати отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, знаходиться в оригінальній упаковці та має всі бірки.

Умови повернення

• Товар повинен бути невикористаним та в оригінальному стані.
• Повинна бути наявна оригінальна упаковка та всі бірки.
• Повернення можливе протягом 14 днів з дати отримання.
• Вартість доставки не повертається.

Обмін товару

Якщо товар не підходить вам за розміром або кольором, ми можемо запропонувати обмін на інший розмір чи модель однієї вартості.

Причини відмови у поверненні

Ми маємо право відмовити у поверненні товару в наступних випадках:

• Товар був у використанні.
• Відсутня оригінальна упаковка або бірки.
• Товар пошкоджений внаслідок невиконання умов зберігання.
• Період повернення 14 днів минув.

Процес повернення

• Зв'яжіться з нами у Telegram або Instagram та коротко опишіть причину повернення.
• Надішліть фото товару та документи замовлення.
• Отримайте адресу для відправлення.
• Відправте товар нам.
• Отримайте повернення грошей протягом 5-7 днів.

Контакти для повернень

Для повернення або обміну напишіть у зручний канал COOL BRANDS або електронною поштою: coolbrands.ua@gmail.com. Менеджер перевірить замовлення, підкаже адресу відправлення та погодить наступні кроки.